תקנון ותנאי שימוש לאתר "מתנה יהודית"
אנו שמחים על בחירתך באתר "מתנה יהודית" ומזמינים אותך לרכוש ממגוון מוצרינו
תקנון אתר האינטרנט מתנה יהודית הינו כפי שמפורט במסמך זה וכפי שיעודכן מעת לעת על ידי החברה. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה של מוצרים על ידי המשתמשים באתר, והן עשויות להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.
הנהלת האתר מתנה יהודית שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת. כל תוספת או שינוי באתר יחייבו את המשתמש עם המשך השימוש בו.
כללי:
1. אתר "WWW.MATANAYEUDIT.COM", תחת המיתוג " מתנה יהודית ", הינו בבעלות ע.מ. 204041776 ומופעל על ידו. אתר " מתנה יהודית", הינו חנות ווירטואלית אשר להלן תיקרא גם בשמות הבאים: " מתנה יהודית ", "חנות", "אתר" וכדומה, הכל לפי ההקשר.
2. "זכויות יוצרים" – כל הזכויות על כל התכנים הטקסטואליים והוויזואליים המוצגים באתר " WWW.MATANAYEUDIT.COM ", על מדוריו, שמורות להנהלת חברת "מתנה יהודית," עוסק מורשה 204041776. העתקת תכנים אלה בחלקם או במלואם אסורה בהחלט, אלא אם ניתנה לכך רשות מפורשת בכתב מאת הנהלת האתר.
3. על המשתמש בשירותי האתר, לקרוא את תנאי השימוש לפני הזמנת השירות או המוצר. שימוש כלשהו באתר מהווה אישור כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה וכי המשתמש מסכים להוראותיו, ומסכים לפעול לפיהן.
4. לקוח הינו כל מי שנרשם באתר או מי שהזמין באתר .
5. לקוח באתר מתנה יהודית יכול להיות כל אדם בוגר, בגיל 18 ומעלה או תאגיד המאוגד כחוק. המחזיק באמצעי תשלום תקף.
6. מי שזקוק לקבל אישור מאת צד שלישי כל שהוא כדי לבצע פעולה משפטית, הנרשם באתר, מצהיר ומאשר כי קיבל את הסכמת הצד השלישי כאמור לעיל, לביצוע פעולותיו באתר.
7. הגולש באתר מתנה יהודית והמבצע בו פעולה כלשהי, מצהיר כי יש לו את הידע לגלוש ו/או להשתמש ו/או לבצע פעולות באתר, והינו מוותר על כל טענה של חוסר ידע בשימוש באתר ובתהליך ביצוע והשלמת הפעולות בו, לרבות אופן ביצוע הזמנות באתר וביצוע תשלומים, הכול כהגדרתם וכתנאיהם בהמשך.
8. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בקשר לאתר האינטרנט מתנה יהודית, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.
9. המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר מתנה יהודית לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור לעשות באתר למטרה מסחרית.
10. אין לעשות באתר מתנה יהודית או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
11. האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומופנה לנשים וגברים כאחד.
12. כל פעולה שתינקט על ידי מנהל האתר לטובת לקוח, בניגוד לאמור בתקנון זה, הינה לפנים משורת הדין בלבד, ולא תשמש או תיחשב כוויתור של הנהלת האתר על האמור בתקנון זה.
13. השירות באתר הינו כפי שהוא (AS IS) ולא תעמוד ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה או מי מטעמה בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או העדר התאמתו ליכולות, דרישות וצרכיו של הלקוח.
14. כל עיכוב או מניעה לבצע התחייבות כלשהי שהתחייבנו בהסכם זה הנובעים מאירוע שאינו בשליטת החברה מכח עליון או מפגעי טבע ו/או ממלחמה וכיו"ב, לא יהווה הפרה של הסכם זה.
15. נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום, לא יחייב הדבר את האתר. תמונות המוצרים באתר מתנה יהודית נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
16. תנאים אלה ממצים את כל המוסכם בינינו לביניכם בכל הקשור לביצוע פעולות ורכישה באתר זה.
17. הדין החל על השימוש באתר זה ועל התנאים בתקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב והמרכז.
18. השימוש בתקנון בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לגברים ולנשים כאחד.
19. לברורים ושאלות בכל עניין ניתן לפנות לשירות הלקוחות, שפרטיו הם: ‏
הליך רכישת מוצר באתר:
20. אתר מתנה יהודית מציע מגוון של פריטים שונים המוצעים להזמנה ולרכישה.
21. הרישום לאתר מתנה יהודית וכן השימוש במידע אותו מסר המשתמש, יתבצע בהתאם להוראות כל דין, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. הלקוח מתחייב לרשום אך ורק פרטים אמיתיים ומעודכנים. אין לרשום לאתר האינטרנט אדם אחר שלא בהסכמתו.
22. רישום פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בצעדים משפטיים נגד מגישי פרטים כוזבים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר.
23. לקוח שנרשם לאתר מתנה יהודית אחראי לעדכן את החברה בכל שינוי שיחול בפרטיו האישיים כפי שפורטו בטופס ההרשמה, ובכלל זה בכתובת הדואר האלקטרונית שלו. החברה לא תהיה אחראית לאי קבלת הטבה, דיוור, עדכון או הודעה בקשר עם האתר בגין אי עדכון הפרטים כאמור.
24. לקוח שאישר בעת מילוי "טופס פרטים אישיים" לקבל מהחברה מידע על מבצעים, הטבות, אירועים וחדשות בדואר אלקטרוני, ייכנס למאגר הלקוחות של החברה ויקבל ממנה דואר אלקטרוני ומסרונים מעת לעת. אישור הלקוח לפי סעיף זה יהווה הסכמה לקבלת מידע פרסומי ושיווקי מהחברה כאמור, לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982.
אישור זה יהיה בתוקף עד למועד ביטולו על ידי הלקוח, בהודעה מפורשת לחברה.
25. הסכמה אליה הגיעו הצדדים בכל עניין הקשור להזמנה שבוצעה באתר, תהיה תקפה בין אם נעשתה בכתב או בעל-פה, לרבות הודעות דואר אלקטרוני, שיחה טלפונית והודעות SMS או וואטצאפ.
26. למען הסר ספק, המוצרים שהאתר מציע למכירה, מיוצרים ומסופקים על ידי יצרנים וספקים שונים ואין בהצגתם בכדי להעיד על טיבם ואיכותם.
27. מובהר בזאת כי מנהל האתר רשאי בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי להוסיף או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר.
28. כל פעולת רכישת מוצר המוצע באתר. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות בו יהוו ראיה חלוטה לנכונותם.
29. הזמנת מוצר, מתוך רשימת המוצרים באתר, שלקוח ביצע באמצעות האתר. ההזמנה נעשית באמצעות מילוי טפסים במחשב, הכוללים בחירת מוצרים, בחירת אמצעי משלוח ואמצעי תשלום.
30. לא השלים הלקוח את מילוי פרטי אמצעי התשלום, אך מילא את כל שאר הפרטים וביצע הוראת "שלח הזמנה", עד 24 שעות תישמר ההזמנה בבסיס הנתונים כהזמנה בהמתנה והצעת המחיר תעמוד בתוקפה. בחלוף פרק הזמן האמור, שמורה לחנות הזכות לשנות את המחירים או לבטל את ההזמנה.
31. מחיר המוצר שמחייב את הצדדים הוא המחיר הנקוב באתר, נכון לרגע הרכישה. החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת, כראות עיניה. מחירו של מוצר שנרכש לא יתייקר לאחר הרכישה באתר.
32. המחיר המחייב את הנהלת האתר, הינו זה הנקוב בהזמנה ובלבד שתכלול פרטי כרטיס אשראי תקף שהמזמין רשאי לבצע בו תשלום, לפי כל דין וחברת האשראי לא סירבה לכבד את התשלום. המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
33. מובהר בזאת כי מנהל האתר רשאי בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם, לרבות דמי משלוח.
34. נפלה טעות חריגה בתיאור או תמונת מוצר כלשהו או במחיר או בפרט מהותי אחר, לא יחייב הדבר את מנהלי האתר או את הספקים.
35. לאחר ביצוע הרכישה באתר יקבל הלקוח אישור הזמנה ישירות למייל שהוזן באתר בעת הרכישה. אישור ההזמנה יכלול את פרטי ההזמנה, הסכום ששולם ופרטים נוספים.
אספקה, שליחויות ודרכי האיסוף:
36. הסכום הכספי הנקוב בטופס ההזמנה, עבור משלוח ההזמנה למזמין, בדרך האספקה שבחר המזמין בטופס ההזמנה, או כפי שסוכם בין המזמין לבית החנות בשלב שלאחר שליחת ההזמנה על ידי המזמין. דמי המשלוח מהווים חלק מההזמנה, ובכפוף לתנאי האספקה דלהלן.
37. עם הגעת ההזמנה למנהלי האתר, ההזמנה תועבר לנציג המטפל, במידה ויש צורך ביצירת קשר טלפוני לשם השלמת הרכישה או תיאום שילוח או איסוף, הפנייה תטופל ע"י נציג האתר תוך שני ימי עסקים ממועד הפניה.
38. משלוח הזמנה ללקוח ייעשה רק לאחר שהתשלום בוצע במלואו. תשלום בתשלומים שאושר על ידי חברת האשראי ייחשב כתשלום שבוצע במלואו.
39. ההזמנה תישלח למזמין, עפ"י פרטי הכתובת שרשם בטופס ההזמנה. לא רשם המזמין כתובת שונה או לא רשם כתובת כלשהי, תישלח ההזמנה לכתובת הרשומה בכרטיסו הלקוח שלו באתר.
40. המשלוח ייעשה בצורת המשלוח שבחר המזמין בטופס ההזמנה ובכפוף לטיב ולתנאי המשלוח המקובלים אצל מבצע המשלוח.
41. היה ואמצעי המשלוח שבחר המזמין אינו זמין, מכל סיבה שהיא, יתבצע המשלוח בפועל על ידי אמצעי משלוח חלופי שבו תבחר החנות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. החנות תהיה פטורה מהצורך להוכיח כי אמצעי המשלוח שבו בחר המזמין לא היה זמין באותו מועד.
42. המזמין לאסוף את ההזמנה בעצמו, או על ידי מורשה מטעמו, יאסוף המזמין את ההזמנה בחנות הפיזית של האתר, לאחר שיתאם מראש את מועד בואו לחנות הפיזית, עם נציג שירות הלקוחות בחנות.
43. החנות עושה מאמץ לקיום המוצרים במלאי ולעמידה במחירים לאורך זמן. אולם אלה עשויים להשתנות מכורח הנסיבות.
44. טעויות מלאי עלולות לקרות, לפיכך, במידה ומוצר שהוזמן אינו זמין במלאי על אף האמור באתר, יינתן ללקוח צפי להגעת המוצר למלאי והלקוח יהיה רשאי על פי שיקול דעתו לבטל את ההזמנה כמפורט בתקנון זה או להזמין מוצר חלופי הקיים במלאי או להמתין להגעת המוצר למלאי, ואולם בכל מקרה לא תעמוד לו כל זכות לקבל פיצוי כלשהו בגין כך.
45. על אף האמור, במקרה שיחסר מוצר במלאי תהא לחברה זכות לבטל את העסקה וכמובן להשיב ללקוח כספים ששילם ולבטל את חיוביו ואולם לא תעמוד ללקוח כל זכות לקבל פיצוי כלשהו בגין כך גם אם המוצר לא יחזור למלאי בעתיד.
46. הנהלת האתר או מי מטעמה אינה אחראית בגין איחור שאינו עולה על 7 ימי עסקים. הודעה בדבר עיכוב מועד האספקה תינתן לחברה על ידי הלקוח בתוך פרק זמן סביר, ובכל מקרה שהוא לא יאוחר מ- 72 שעות מחלוף מועד האספקה הקבוע בדף המוצר. במידה שהלקוח לא יידע את החברה בדבר העיכוב בקבלת המוצר בתוך פרק זמן סביר ממועד האספקה הקבוע בדף המכירה של אותו מוצר, ייחשב הלקוח כמי שקיבל את המוצר. הלקוח מוותר בזאת על כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי מפעילת האתר, בגין אי-אספקתו של אותו מוצר ו/או אספקתו באיחור.
47. איחור במועד אספקה, בין אם נגרם כתוצאה מכשלים בדואר או בחברת השליחויות או מכל סיבה שהיא, לא יקנה לכם כל זכות לקבל פיצויים ו/או כספים כלשהם למעט זכותכם לבטל את העסקה, בהתאם לאמור בהסכם זה.
48. איסוף מוצר יעשה על ידי אדם בגיר בלבד שהינו מעל גיל 18. הלקוח או מי מטעמו יזדהו באמצעות תעודות זהות של הרוכש ובאמצעות תעודת זהות של אוסף המוצר וכן כרטיס האשראי שבאמצעותו התבצעה הרכישה. הלקוח או מי מטעמו המגיע לאסוף יחתמו על גבי מסמך המאשר את איסוף וקבלת הסחורה לשביעות רצונו ולאחר שבדקו את המוצר. לא יתקבלו לאחר מכן טענות אודות פגמים במוצר ואשר היה ניתן לגלותם בבדיקה סבירה, זאת למעט פגם נסתר. בעת איסוף ההזמנה יקבל הלקוח את הדרישה לתשלום/קבלה על הקנייה המקורית המשוכה על שמו
49. מובהר, כי ניתן להשלים רכישה המתבצעת באתר באמצעות פניה טלפונית ישירה למוקד שירות הלקוחות ולמסור את פרטי אמצעי התשלום בעל-פה ולא להקלידם באתר, ואולם רכישה כאמור תחשב כרכישה דרך האתר לכל דבר ועניין ורק בתנאי שהלקוח מאשר כי הוא מקבל עליו את תנאי התקנון.
50. כל המחירים המפורטים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, ככל שחל על פי דין באותה עת מדינת ישראל.
מועדי אספקה
51. איסוף עצמי (ללא עלות) – תוך 2 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, בתיאום מול שירות הלקוחות של האתר.
52. דואר ישראל (בתשלום) – כ-20 ימי עסקים, תלוי בחברת דואר ישראל.
53. שליח עד הבית (בתשלום) – בין 2-5 ימי עסקים. החבילה תגיע לכל מקום, הכל בהתאם למדיניות השליחויות של חברת ההפצה..
מדיניות החזרות וביטולים
54. כל הרוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן") ותקנותיו. להלן בקצרה כללי הביטול (הכללים המלאים נמצאים בחוק ובתקנות והם המחייבים).
55.  ברכישת מוצר, ניתן לבטל את העסקה מיום ביצוע העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר.
56. ביטול עסקה ייעשה, תוך 14 יום, בכתב באמצעות דוא"ל: matanayeudit6770@gmail.com
57.  במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך בנוגע למוצר מנציגת המכירות או כפי שהם הופיעו באתר, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול את כספך במלואו עם אישור ביטול העסקה, ללא חיוב בדמי ביטול.
58. החברה עפ"י שיקול דעתה תחליט האם להשאיר את המוצר ברשות הלקוח או לאסוף אותו מהלקוח, כפי שהיא רואה לנכון, הודעה על כך תימסר ללקוח.
59. במידה ולקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שכרטיס האשראי שלו חויב ולפני משלוח המוצר, יוכל לעשות זאת בנוהל האמור למעלה. במקרה זה יוחזר לו כספו באמצעות חברת האשראי, בקיזוז דמי טיפול מוסכמים בשיעור של 5% או 50 ₪ הנמוך מביניהם.
60. במידה והמוצר הגיע לביתכם וברצונכם לבטל את העסקה בנוהל האמור למעלה, אתם מוזמנים להחזיר את המוצר אלינו באופן עצמאי ולקבל זיכוי על כספכם, בניכוי דמי טיפול בגובה 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם ובניכוי עלות המשלוח הראשוני, במידה והיה כזה.
61. החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותכם, לא תתאפשר.
על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, נזק או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
תמחור ומבצעים:
62. הנהלת האתר תהא רשאית מעת לעת ועל פי שיקול דעתה להציע מוצרים הנמכרים באתר או מוצרים אחרים במחירים מוזלים או בהנחות או במבצעים שונים ו/או לתת הטבות שונות.
63. מבצעים כאמור יעשו לפרקי זמן, במועדים ובתנאים שהנהלת האתר תחליט על פי שיקול דעתה ולא יהיה בכך כדי להוות טענה של לקוח שרכש מוצר דומה במחיר גבוה יותר שלא במהלך מבצע.
64. מבצעים כאמור יוחלו ויעשו עד גמר מלאי מסוים שהוקצה לצורך המבצע ו/או עד מועד שתחליט הנהלת האתר או אף לפרק זמן שאינו מוגבל, והנהלת האתר תהא רשאית להפסיקם בכל עת וללא הצורך במתן הודעה מראש.
65. לא תתאפשר החזרה או ביטול של מוצר ולא תתאפשר החלפה של מוצרים שנרכשו במסגרת מבצעים מיוחדים שייערכו באתר מעת לעת. רכישה של מוצר במסגרת מבצע הינה סופית ולא ניתנת לביטול או החלפה, למעט מקום בו קיים פגם במוצר.
66. ביטול של עסקה מחמת פגם במוצר תחייב את הלקוח להשיב כל הטבה שקיבל במסגרת הרכישה.
פרטיות ואבטחת מידע:
67. מנהלי האתר נוקטים מדיניות אבטחת מידע קפדנית כדי להבטיח את חיסיון המידע של הלקוחות. מדיניות זו מבוססת על הוראות הדין העוסק בהגנה על מידע ובכלל זה "חוק הגנת הפרטיות" ו"חוק המחשבים". מדיניות זו מיושמת על פי התקנים המחמירים להגנת מידע בארץ ובחו"ל. הנהלת האתר מקיימת פעילות שוטפת וקבועה כדי להגן על המידע הפרטי שלך. פעילות זו מתבצעת באמצעות מערכות בקרה וניטור המשולבות בטכנולוגיה מתאימה.
68. אנו מכבדים את פרטיותך. אנו לא נספק, בשום מקרה, מידע אישי הקשור לחשבונך לצד שלישי למעט מקרים הכרחיים להשלמת הביצוע העסקה, ההזמנה והמשלוח ו/או שירות שבחרת לרכוש.
69. רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. מנהלי האתר נוקטים באמצעי אבטחה שונים על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידי לקוחות האתר אולם לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע. מנהלי האתר אינם מתחייבים שהשירותים והמידע באתר ובשרתי האתר (או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם) יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע, לקוחות האתר משחררים את מנהלי האתר או מי מטעמם מאחריות לכל נזק שייגרם להם או למי מטעמם עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרים על כל טענה כנגד מנהלי האתר או מי מטעמם בקשר לכך.

אנו מאחלים לך גלישה מהנה באתר

דרכי יצירת קשר:
מוקד המכירות 04-6974770 – 052-8666958
כתובת מייל שירות לקוחות: matanayeudit6770@gmail.com
כתובתנו: זלמן שז"ר 234 צפת, ישראל.
 
בכל שאלה הקשורה בתקנון זה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: matanayeudit6770@gmail.com

ראש הטופס